Calon nasabah BCA kini dapat melakukan pembukaan rekening secara online melalui smartphone tanpa harus datang dan mengantre di kantor cabang.
Pada 2026, proses tersebut dapat dilakukan dalam hitungan menit selama seluruh persyaratan dan dokumen yang dibutuhkan sudah dipersiapkan.
Pengguna cukup menyiapkan e-KTP, nomor HP yang masih aktif, serta koneksi internet. Pendaftaran dapat dilakukan dari mana saja melalui aplikasi BCA Mobile maupun myBCA versi terbaru yang tersedia pada perangkat pengguna.
Proses pembukaan rekening secara online mencakup pengisian data, pengambilan foto dokumen, verifikasi wajah, hingga video call dengan petugas layanan BCA.
Kelengkapan persiapan menjadi salah satu faktor yang dapat membantu proses verifikasi berjalan tanpa hambatan.
Tim Bungkuselatan.id telah melakukan uji coba pembukaan rekening menggunakan BCA Mobile dan myBCA versi terbaru pada berbagai perangkat.
Berdasarkan percobaan tersebut, proses dapat diselesaikan dalam beberapa menit apabila seluruh kebutuhan pendaftaran telah tersedia.
Panduan ini membahas persyaratan yang perlu disiapkan, pilihan tabungan, tahapan pendaftaran melalui BCA Mobile, hingga cara menghadapi kendala yang mungkin muncul ketika proses verifikasi berlangsung.
Persyaratan Buka Rekening BCA Secara Online
Calon nasabah yang ingin membuka rekening BCA tanpa mendatangi kantor cabang perlu memiliki e-KTP asli dengan kondisi yang masih jelas. Selain identitas, siapkan tanda tangan pada kertas putih serta smartphone yang memiliki koneksi internet stabil.
Nomor HP yang digunakan dalam proses pendaftaran juga harus belum pernah terdaftar pada BCA Mobile. Pengguna perlu menyediakan pulsa reguler karena nomor tersebut akan digunakan untuk menerima SMS verifikasi.
Koneksi internet juga perlu diperhatikan karena proses pendaftaran mencakup video call. Kuota yang memadai akan membantu mencegah proses terputus ketika verifikasi berlangsung.
Kondisi e-KTP menjadi bagian penting dalam proses pendaftaran. Kartu yang buram, pudar, atau sulit dibaca dapat membuat sistem OCR kesulitan mengenali data yang tercantum di dalamnya.
Pencahayaan saat mengambil gambar e-KTP juga perlu diatur. Pantulan cahaya maupun bayangan yang menutupi bagian kartu dapat mengganggu proses pembacaan data oleh sistem.
Pastikan pula kartu SIM utama yang digunakan pada smartphone memakai nomor yang didaftarkan. Dengan demikian, kode OTP dan SMS verifikasi dapat diterima tanpa kendala.
Pilihan Jenis Tabungan BCA
Sebelum melakukan pendaftaran, calon nasabah perlu menentukan jenis tabungan yang sesuai dengan kebutuhan.
Berikut perbandingan beberapa pilihan tabungan BCA:
- Fitur Tahapan BCA (Blue/Silver) Tahapan Xpresi Tahapan Gold
- Setoran Awal Rp50.000 Rp50.000 Rp10.000.000
- Biaya Admin/Bulan Rp14.000 – Rp15.000 Rp7.500 Rp17.000
- Buku Tabungan Ada (Bisa ambil di CS) Tidak Ada Ada
- Limit Tarik Tunai Rp10.000.000/hari Rp7.000.000/hari Rp10.000.000/hari
Tahapan Xpresi dapat menjadi pilihan bagi pengguna yang tidak membutuhkan buku tabungan fisik. Produk ini juga memiliki biaya administrasi bulanan yang lebih rendah dibandingkan pilihan lainnya.
Sementara itu, Tahapan BCA Blue maupun Gold dapat dipertimbangkan oleh karyawan dan pebisnis, terutama bagi nasabah yang mungkin membutuhkan rekening koran untuk kebutuhan administrasi.
Tahapan Xpresi juga menawarkan pilihan desain kartu yang beragam sehingga cukup menarik bagi generasi Z.
Tahapan Membuka Rekening BCA melalui BCA Mobile
Pembukaan rekening melalui BCA Mobile diawali dengan mengunduh aplikasi resmi dan memilih menu “Buka Rekening Baru”.
Setelah dokumen diunggah serta data diri dilengkapi, calon nasabah akan menjalani proses verifikasi melalui video call dengan CS HaloBCA.
Setelah proses verifikasi dinyatakan berhasil, nasabah dapat melanjutkan dengan setoran awal dan membuat PIN transaksi. Tahapan tersebut diperlukan agar layanan finansial dapat digunakan secara penuh.
Berikut urutan proses yang perlu dilakukan:
- Pasang aplikasi BCA Mobile
Unduh BCA Mobile melalui Google Play Store atau Apple App Store. Gunakan aplikasi versi terbaru untuk mengurangi kemungkinan munculnya kendala teknis. - Masuk ke menu pembukaan rekening
Jalankan aplikasi dan pilih “Buka Rekening Baru” pada halaman awal. Bagi calon nasabah yang belum memiliki rekening, jangan memilih menu “m-BCA”. - Persiapkan dokumen
Setelah membaca informasi persyaratan, tekan “Lanjut”. Pastikan e-KTP, kertas putih, dan pulpen hitam sudah berada di dekat perangkat.
- Lakukan verifikasi nomor HP
Aplikasi akan membuat SMS verifikasi secara otomatis. Kirim pesan tersebut tanpa mengubah isinya dan pastikan tersedia pulsa reguler untuk biaya SMS. - Tentukan kode akses
Buat kode akses alfanumerik yang akan digunakan untuk masuk ke aplikasi. Sebaiknya gunakan kombinasi yang tidak mudah ditebak orang lain. - Ambil foto dokumen dan wajah
Foto e-KTP mengikuti bingkai yang tersedia. Setelah itu, lanjutkan dengan mengambil foto wajah dan tanda tangan pada kertas putih. - Lengkapi informasi pribadi
Isi data yang diminta, termasuk tujuan membuka rekening, nama ibu kandung, dan informasi pekerjaan. Seluruh keterangan harus sesuai dengan kondisi sebenarnya. - Tentukan jenis kartu debit
Pilih kartu debit Blue, Gold, atau Platinum sesuai kebutuhan dan pertimbangkan perbedaan produk yang telah dijelaskan sebelumnya. - Ikuti video call verifikasi
Calon nasabah akan diarahkan untuk terhubung dengan Customer Service melalui video call. e-KTP asli harus disiapkan karena petugas dapat meminta identitas tersebut ditunjukkan selama panggilan. - Aktifkan layanan mobile banking
Setelah verifikasi video call disetujui, lanjutkan aktivasi m-Banking. Buat PIN transaksi sebanyak 6 digit dengan kombinasi yang aman.
Mengatasi Video Call BCA yang Gagal
Video call dalam proses pembukaan rekening BCA online dapat mengalami kegagalan apabila koneksi internet kurang stabil atau layanan sedang mengalami kepadatan.
Pengguna dapat berpindah ke lokasi dengan jaringan 4G atau Wi-Fi yang lebih kuat dan mencoba kembali pada pukul 08.00–15.00, meskipun layanan tetap tersedia hingga malam hari.
Apabila kendala masih muncul, tutup aplikasi secara menyeluruh kemudian lakukan clear cache sebelum membuka BCA Mobile kembali.
Kamera depan smartphone juga perlu diperiksa sebelum video call dimulai. Bersihkan lensa dari debu atau minyak agar gambar wajah dan dokumen dapat terlihat dengan jelas.
Petugas Customer Service perlu melihat wajah calon nasabah serta kondisi e-KTP dengan kualitas gambar yang memadai. Gambar yang terlalu buram dapat menyebabkan pengajuan ditolak sebagai bagian dari prosedur keamanan.
Penampilan selama video call juga perlu diperhatikan. Gunakan pakaian yang sopan dan rapi karena proses tersebut merupakan interaksi resmi dengan pihak bank.
Topi dan kacamata hitam sebaiknya tidak digunakan ketika verifikasi berlangsung. Petugas perlu mencocokkan wajah calon nasabah dengan foto yang terdapat pada database e-KTP.
Mengatasi e-KTP yang Tidak Terbaca Sistem
Kegagalan sistem mengenali NIK merupakan salah satu kendala yang dapat muncul ketika melakukan pendaftaran rekening secara online.
Kondisi e-KTP yang sudah pudar maupun pencahayaan yang kurang tepat ketika mengambil gambar dapat menjadi penyebabnya.
Beberapa langkah berikut dapat dicoba:
- Letakkan e-KTP pada permukaan dengan latar belakang gelap, seperti meja berwarna hitam.
- Nonaktifkan flash kamera supaya pantulan pada permukaan kartu tidak mengganggu gambar.
- Pastikan seluruh bagian e-KTP berada di dalam bingkai yang ditampilkan pada layar.
- Berikan waktu kepada kamera untuk mendapatkan fokus sebelum mengambil foto.
- Bersihkan lensa kamera menggunakan kain mikrofiber agar hasil gambar lebih jelas.
Jika kondisi e-KTP sudah rusak berat, pembaruan dokumen melalui Dukcapil sebaiknya dilakukan terlebih dahulu. Validitas dokumen identitas menjadi bagian penting dalam proses perbankan.
Pada kondisi tertentu, sistem dapat menyediakan pilihan untuk memasukkan data secara manual. Apabila pilihan tersebut tersedia, masukkan informasi dengan teliti dan pastikan seluruh data sama persis dengan yang tercetak pada e-KTP.
Kesimpulan
Pembukaan rekening BCA pada 2026 dapat dilakukan secara online melalui smartphone sehingga calon nasabah tidak harus datang langsung ke kantor cabang.
Proses tersebut mencakup pengisian data, pengunggahan dokumen, verifikasi wajah, video call, hingga aktivasi layanan perbankan.
Calon nasabah cukup menyiapkan e-KTP, tanda tangan, nomor HP aktif, serta koneksi internet yang memadai.
Dengan dokumen yang lengkap dan kondisi perangkat yang mendukung, proses pendaftaran hingga video call verifikasi dapat diselesaikan dalam hitungan menit.
