GoPay Plus menjadi pilihan bagi pengguna yang ingin memanfaatkan layanan dompet digital dengan fitur lebih lengkap.
Setelah meningkatkan status akun, pengguna dapat menikmati batas saldo yang lebih tinggi, mengirim uang ke sesama pengguna GoPay, melakukan transfer ke rekening bank, serta mengakses sejumlah promo eksklusif.
Meskipun proses peningkatan akun dapat dilakukan langsung melalui aplikasi Gojek, pengajuan GoPay Plus tetap memerlukan verifikasi identitas. Sebagian pengguna mungkin mengalami penolakan apabila dokumen yang dikirimkan tidak memenuhi persyaratan atau informasi yang diberikan belum sesuai.
Oleh karena itu, penting untuk memahami perbedaan akun GoPay basic dan GoPay Plus, dokumen yang perlu disiapkan, serta langkah untuk memeriksa status pengajuan. Pengguna juga perlu mengetahui cara mengatasi penolakan agar dapat mengajukan verifikasi kembali dengan benar.
Perbedaan GoPay Basic dan GoPay Plus
GoPay merupakan layanan dompet digital yang digunakan untuk berbagai transaksi sehari-hari. Melalui layanan ini, pengguna dapat membayar layanan Gojek, bertransaksi di merchant, membeli pulsa, serta melunasi berbagai tagihan.
Sementara itu, GoPay Plus merupakan akun GoPay yang telah melewati tahap verifikasi identitas. Setelah proses peningkatan akun disetujui, pengguna akan mendapatkan akses ke sejumlah fasilitas tambahan yang tidak tersedia pada akun GoPay basic.
Berikut beberapa fitur dan manfaat yang dapat diperoleh pengguna GoPay Plus:
- Perlindungan saldo: Tersedia perlindungan tambahan apabila terjadi penyalahgunaan akun, sesuai kebijakan yang berlaku.
- Batas saldo lebih tinggi: Maksimum saldo meningkat hingga Rp10.000.000.
- Transfer ke sesama pengguna: Pengiriman saldo dapat dilakukan dengan menggunakan nomor ponsel penerima.
- Transfer ke rekening bank: Pengguna memperoleh akses untuk mengirim saldo GoPay ke rekening bank.
- Tarik tunai tanpa kartu: GoPay Plus mendukung penarikan tunai tanpa kartu di ATM BCA.
- Promo eksklusif: Pengguna berkesempatan menikmati penawaran khusus yang tersedia bagi pemilik akun GoPay Plus.
Perbedaan tersebut membuat GoPay Plus dapat menjadi pilihan bagi pengguna yang membutuhkan lebih banyak opsi transaksi. Namun, setiap fitur tetap mengikuti ketentuan dan kebijakan layanan yang berlaku.
Cara Upgrade GoPay Plus Terbaru 2026
Pengguna yang ingin mengaktifkan GoPay Plus perlu memiliki akun Gojek aktif dan menyiapkan dokumen identitas resmi. Warga Negara Indonesia dapat menggunakan e-KTP, sedangkan Warga Negara Asing perlu menyiapkan paspor yang masih berlaku.
Setelah dokumen tersedia, ikuti tahapan berikut melalui aplikasi Gojek:
- Buka aplikasi Gojek di ponsel dan masuk ke akun yang digunakan.
- Akses menu GoPay, kemudian pilih Lainnya.
- Cari dan tekan opsi Upgrade ke GoPay Plus.
- Pilih tombol Upgrade Sekarang untuk melanjutkan proses.
- Unggah foto e-KTP atau paspor sesuai petunjuk yang ditampilkan.
- Ambil foto selfie sambil memegang dokumen identitas yang digunakan untuk verifikasi.
- Periksa kembali kualitas foto dan pastikan informasi identitas terlihat jelas.
- Kirim dokumen untuk diproses oleh sistem verifikasi.
Satu hal yang perlu diperhatikan adalah setiap dokumen identitas hanya dapat digunakan untuk memverifikasi satu akun GoPay atau Gojek. Karena itu, pastikan dokumen yang digunakan sesuai dengan akun yang akan ditingkatkan statusnya.
Tips agar Pengajuan GoPay Plus Disetujui
Kualitas foto dan kesesuaian dokumen menjadi hal penting dalam proses verifikasi GoPay Plus. Sebelum mengirimkan pengajuan, pengguna sebaiknya memastikan seluruh persyaratan telah dipenuhi.
Berikut beberapa hal yang perlu diperhatikan:
- Gunakan dokumen asli yang masih berlaku
Pastikan e-KTP atau paspor dalam kondisi baik dan dapat digunakan untuk verifikasi. - Pastikan dokumen terlihat utuh
Seluruh bagian identitas harus masuk ke dalam bingkai foto dan tidak terpotong. - Hindari foto dokumen yang tidak sesuai
Jangan menggunakan fotokopi, hasil pemindaian, atau foto digital dokumen sebagai pengganti foto asli yang diminta. - Ambil selfie secara langsung
Pegang dokumen identitas yang sama dengan dokumen yang diunggah pada tahap sebelumnya. - Jaga kejelasan wajah dan dokumen
Hindari posisi tangan atau benda lain yang menutupi bagian penting pada foto. - Perhatikan pencahayaan
Pilih tempat yang cukup terang agar gambar tidak buram dan informasi identitas mudah dibaca.
Sebelum mengirimkan pengajuan, periksa kembali setiap foto yang telah diambil. Langkah ini dapat membantu mengurangi kesalahan yang berpotensi menghambat proses verifikasi, meskipun keputusan akhir tetap bergantung pada pemeriksaan dan ketentuan GoPay.
Cara Memeriksa Status Verifikasi GoPay Plus
Setelah dokumen identitas dikirimkan, pengguna dapat memantau perkembangan pengajuan melalui aplikasi Gojek. Status yang ditampilkan membantu pengguna mengetahui apakah dokumen masih diperiksa atau pengajuan telah mendapatkan keputusan.
Berikut cara mengecek status upgrade GoPay Plus:
- Buka aplikasi Gojek.
- Masuk ke menu GoPay.
- Pilih Lainnya.
- Buka menu Pengaturan.
- Periksa bagian Lengkapi Data Anda untuk melihat informasi status verifikasi.
Ada tiga status yang dapat muncul selama proses pengajuan, yaitu:
- Pending: Dokumen masih berada dalam tahap pemeriksaan.
- Disetujui: Pengajuan berhasil dan akun telah ditingkatkan menjadi GoPay Plus.
- Ditolak: Pengajuan belum berhasil sehingga pengguna perlu memperbaiki kekurangan dan mengajukan kembali sesuai ketentuan.
Proses verifikasi GoPay Plus umumnya membutuhkan waktu sekitar 1 x 24 jam. Namun, durasi tersebut bukan jaminan untuk setiap pengajuan karena pemeriksaan dalam kondisi tertentu dapat berlangsung lebih lama.
Solusi jika Upgrade GoPay Plus Terus Ditolak
Pengguna yang pengajuan GoPay Plus-nya ditolak sebaiknya memeriksa alasan penolakan sebelum mengirimkan dokumen kembali. Informasi tersebut biasanya disampaikan melalui notifikasi atau kotak masuk di aplikasi Gojek.
Untuk menemukan keterangan mengenai pengajuan yang belum disetujui, lakukan langkah berikut:
- Buka aplikasi Gojek dan masuk ke akun Anda.
- Akses menu GoPay.
- Pilih menu Eksplor.
- Cari menu Plus. Jika belum tersedia, periksa bagian Fitur Lainnya.
- Buka informasi yang menjelaskan alasan pengajuan GoPay Plus belum disetujui.
Setelah mengetahui penyebab penolakan, perbaiki bagian yang masih belum sesuai. Misalnya, jika masalah berkaitan dengan kualitas foto, ambil ulang gambar dengan pencahayaan yang memadai dan pastikan dokumen terlihat jelas.
Pengguna juga perlu memastikan identitas yang dikirimkan sesuai dengan persyaratan serta tidak menggunakan dokumen yang sama untuk memverifikasi akun lain. Setelah melakukan perbaikan, ajukan kembali proses upgrade mengikuti instruksi yang tersedia di aplikasi.
Kesimpulan
Upgrade GoPay Plus memungkinkan pengguna memperoleh fitur tambahan, seperti batas saldo hingga Rp10.000.000, transfer ke sesama pengguna, pengiriman saldo ke rekening bank, tarik tunai tanpa kartu di ATM BCA, serta kesempatan menikmati promo eksklusif.
Proses peningkatan akun dilakukan melalui aplikasi Gojek dengan mengunggah dokumen identitas dan menyelesaikan verifikasi selfie. Pengguna perlu memastikan dokumen asli masih berlaku, foto terlihat jelas, dan data yang diberikan sesuai dengan identitas resmi.
Setelah pengajuan dikirimkan, statusnya dapat diperiksa melalui menu GoPay di aplikasi. Jika permohonan ditolak, baca alasan yang diberikan, perbaiki kekurangan, lalu lakukan pengajuan ulang sesuai ketentuan yang berlaku.
