Nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) yang mengalami pemblokiran pada layanan BSI Mobile masih memiliki beberapa pilihan untuk memulihkan akses.
Kondisi tersebut dapat membuat transaksi melalui ponsel terhambat, terutama ketika pemblokiran terjadi saat nasabah hendak menggunakan layanan perbankan digital.
BSI Mobile dapat terblokir karena sejumlah kondisi, salah satunya kesalahan memasukkan PIN secara berulang. Proses aktivasi yang belum selesai juga dapat menjadi penyebab kendala akses.
Nasabah tidak selalu harus mendatangi kantor cabang BANK untuk mengatasi masalah tersebut. Aktivasi ulang dapat dicoba melalui aplikasi maupun layanan digital resmi BSI.
Cara Aktifkan Kembali BSI Mobile Melalui Aplikasi
Pengguna dapat mencoba melakukan aktivasi ulang melalui aplikasi BSI Mobile. Jika aplikasi mengalami kendala, langkah awal yang dapat dilakukan adalah memasang kembali aplikasi.
Berikut tahapannya:
- Hapus aplikasi BSI Mobile dari perangkat.
- Unduh kembali aplikasi melalui Google Play Store atau Apple App Store.
- Setelah instalasi selesai, buka BSI Mobile.
- Pilih menu “Sudah Memiliki Rekening”, kemudian tekan “Aktivasi”.
- Masukkan nomor handphone yang telah terdaftar pada rekening BSI.
- Pilih “Minta Kode Aktivasi” untuk mendapatkan kode melalui SMS.
- Masukkan kode aktivasi yang diterima.
- Buat PIN transaksi dan password baru sesuai petunjuk aplikasi.
Nomor handphone yang digunakan harus dalam kondisi aktif dan memiliki pulsa yang cukup untuk menerima SMS.
Cara Aktivasi Ulang Melalui WhatsApp BSI
- Simpan nomor WhatsApp BSI di 0815 8411 4040.
- Buka WhatsApp, lalu kirim pesan dengan format “Aktivasi BSI Mobile”.
- Ikuti instruksi yang diberikan untuk proses verifikasi.
- Masukkan data yang diminta, seperti nomor HP, tanggal lahir, dan NIK KTP.
- Setelah data berhasil diverifikasi, kode aktivasi akan dikirim melalui SMS ke nomor HP yang terdaftar.
- Gunakan kode tersebut untuk melanjutkan proses aktivasi BSI Mobile.
Cara Aktivasi BSI Mobile Gunakan Live Chat Aisyah
- Buka website resmi BSI di www.bankbsi.co.id.
- Pilih menu Live Chat untuk terhubung dengan layanan Aisyah.
- Sampaikan kendala terkait BSI Mobile yang terblokir.
- Ajukan permintaan kode aktivasi BSI Mobile.
- Pastikan nomor handphone yang terdaftar masih aktif dan koneksi internet stabil.
Cara Aktivasi Ulang Menghubungi Call Center BSI
Jika aktivasi melalui aplikasi maupun layanan digital belum berhasil, nasabah dapat meminta bantuan melalui Call Center BSI 14040.
Sebelum menghubungi layanan tersebut, siapkan nomor handphone yang terdaftar pada rekening BSI. Pastikan pula perangkat dapat menerima jaringan dengan baik dan memiliki pulsa yang cukup apabila proses membutuhkan SMS verifikasi.
Kesimpulan
Pastikan nomor handphone yang terdaftar tetap aktif dan ikuti setiap proses verifikasi sesuai petunjuk. Jangan pernah memberikan PIN, password, OTP, atau kode aktivasi kepada pihak lain demi menjaga keamanan akun.
