Pengguna DANA dapat meningkatkan level akun dari Basic ke DANA Premium secara gratis melalui aplikasi. Proses tersebut dapat dilakukan menggunakan smartphone tanpa perlu mendatangi kantor atau lokasi layanan tertentu.
Upgrade ini menjadi pilihan bagi pengguna yang membutuhkan batas transaksi lebih besar maupun akses ke fitur yang tidak tersedia pada akun Basic. Proses verifikasi dilakukan menggunakan KTP dan dapat diselesaikan langsung melalui aplikasi DANA.
Mengenal DANA Premium
DANA Premium merupakan tingkatan akun yang telah melewati proses verifikasi identitas secara resmi. Status tersebut memberikan pengalaman penggunaan layanan DANA yang lebih luas dibandingkan akun Basic.
Pengguna Premium memperoleh akses ke berbagai fitur yang tersedia di aplikasi sekaligus mendapatkan limit transaksi yang lebih tinggi. Fasilitas tersebut dapat mendukung kebutuhan transfer maupun pembayaran sehari-hari.
Bagi pengguna yang sering melakukan transaksi, peningkatan akun dapat memberikan keleluasaan karena batasan yang terdapat pada akun Basic menjadi lebih longgar.
Persyaratan Upgrade DANA Premium
Pengguna perlu memastikan beberapa ketentuan telah terpenuhi sebelum memulai proses verifikasi. Kelengkapan persyaratan dapat membantu proses pengajuan berjalan lebih lancar.
Berikut persyaratan yang perlu dipenuhi:
- Berstatus sebagai Warga Negara Indonesia (WNI).
- Memiliki KTP elektronik (e-KTP) yang masih berlaku.
- Berusia sekurang-kurangnya 17 tahun atau telah memiliki KTP.
- Menggunakan nomor HP aktif yang telah terhubung dengan akun DANA.
Setelah persyaratan tersebut terpenuhi, pengguna dapat mengajukan peningkatan akun untuk memperoleh berbagai fasilitas DANA Premium, termasuk limit transaksi yang lebih tinggi dan akses ke fitur yang tersedia.
Cara Upgrade DANA Premium melalui Aplikasi
Proses pengajuan dapat dilakukan langsung dari aplikasi DANA menggunakan perangkat Android maupun iPhone. Pengguna hanya perlu mengikuti tahapan verifikasi identitas yang tersedia di aplikasi.
Tahapan Upgrade DANA Premium di Android
Pengguna Android dapat mengikuti proses berikut:
- Jalankan aplikasi DANA dan masuk ke akun yang digunakan.
- Buka menu “Akun” pada bagian kanan bawah.
- Pilih “Upgrade ke Premium” atau banner upgrade apabila tersedia.
- Baca ketentuan yang ditampilkan, kemudian tekan “Lanjutkan”.
- Siapkan KTP dan posisikan kartu identitas di dalam bingkai pada layar.
- Ambil gambar KTP dengan pencahayaan yang memadai agar tulisan dapat terbaca dengan jelas.
- Sistem akan membaca informasi KTP menggunakan teknologi OCR (Optical Character Recognition).
- Periksa kembali informasi seperti NIK, nama, tanggal lahir, dan alamat yang muncul.
- Jika terdapat informasi yang tidak sesuai, lakukan koreksi sebelum melanjutkan.
- Masuk ke tahap verifikasi selfie.
- Tempatkan wajah sesuai dengan bingkai oval yang tersedia.
- Ikuti instruksi pergerakan wajah apabila sistem memintanya, misalnya berkedip atau memutar kepala.
- Tekan “Kirim” untuk menyelesaikan pengajuan.
- Tunggu pemberitahuan dari DANA mengenai hasil proses verifikasi.
Tahapan Upgrade DANA Premium di iPhone
Pengguna iPhone dapat melakukan proses dengan tahapan berikut:
- Buka aplikasi DANA melalui layar utama.
- Pilih tab “Akun” di bagian bawah.
- Tekan “Upgrade ke DANA Premium”.
- Setujui syarat dan ketentuan dengan memilih “Lanjut”.
- Izinkan aplikasi menggunakan kamera ketika permintaan akses muncul.
- Arahkan kamera ke KTP hingga seluruh bagian kartu berada dalam bingkai.
- Biarkan sistem mengambil gambar ketika posisi KTP sudah sesuai.
- Periksa kembali hasil pembacaan OCR untuk memastikan data sudah benar.
- Lanjutkan ke proses verifikasi wajah atau selfie.
- Posisikan wajah mengikuti petunjuk yang muncul pada layar.
- Biarkan sistem mengambil foto selfie secara otomatis.
- Konfirmasi pengajuan dan tunggu sampai proses verifikasi selesai.
Penyebab Verifikasi DANA Premium Tidak Berhasil
Sebagian pengguna dapat mengalami penolakan ketika mengajukan DANA Premium meskipun seluruh tahapan telah diikuti. Kondisi tersebut dapat dipengaruhi oleh beberapa hal yang berkaitan dengan dokumen, wajah, data, maupun sistem.
Beberapa penyebab yang perlu diperhatikan antara lain:
- Foto KTP bermasalah, misalnya gambar tidak jelas atau bagian tertentu sulit terbaca.
- Foto selfie tidak sesuai, sehingga sistem kesulitan mencocokkan wajah dengan dokumen identitas.
- Data tidak sesuai, baik pada informasi yang dimasukkan maupun hasil pembacaan dokumen.
- Gangguan teknis, yang dapat memengaruhi proses pengajuan atau verifikasi.
Memastikan KTP terlihat jelas, menggunakan pencahayaan yang cukup, serta memeriksa seluruh informasi sebelum mengirimkan pengajuan dapat membantu mengurangi kemungkinan kegagalan.
Kesimpulan
Pengguna DANA dapat melakukan upgrade dari akun Basic ke DANA Premium secara gratis melalui aplikasi dengan menyiapkan KTP elektronik, nomor HP aktif, serta memenuhi persyaratan yang ditentukan.
Proses verifikasi mencakup pengambilan foto KTP dan selfie. Tahapannya tersedia untuk pengguna Android maupun iPhone.
Apabila pengajuan gagal, pengguna perlu memeriksa kembali kualitas foto KTP, hasil selfie, kesesuaian data, serta kemungkinan adanya kendala teknis. Dengan mengikuti setiap tahap secara teliti, proses upgrade DANA Premium dapat dilakukan dengan lebih mudah.
