Panduan Ketika Kartu ATM BRI Hilang, Langkah Penanganan dan Biaya

Panduan Lengkap Penggantian Kartu ATM BRI yang Hilang

Kehilangan kartu ATM pasti membuat nasabah panik karena takut akan terjadi apa apa dengan rekening miliknya. Hal ini benar, karena nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI) yang mengalami kehilangan kartu ATM disarankan untuk segera mengambil tindakan pengamanan.

Tindakan pertama dan paling penting bukanlah langsung mendatangi kantor cabang, melainkan mengunci akses kartu tersebut agar saldo di dalam rekening tetap terlindungi dari pihak yang tidak bertanggung jawab. Setelah keamanan rekening terjamin, barulah proses pencetakan kartu fisik baru dapat dilakukan sesuai aturan bank.

Berikut adalah petunjuk terarah untuk mengamankan dana dan mengurus penggantian kartu debit baru Anda.

1. Melakukan Pemblokiran Kartu ATM

Hal pertama yang harus dilakukan adalah memblokir akses kartu anda, agar tidak terjadi hal hal yang tidak diinginkan, seperti pencurinya yang mengetahui PIN ATM kamu.

Bank Rakyat Indonesia menyediakan beberapa cara praktis agar pemilik rekening bisa menonaktifkan kartunya secara mandiri melalui layanan jarak jauh.

Pemblokiran Sementara Pilihan ini sangat tepat jika Anda merasa kartu debit tersebut hanya tertinggal atau terselip di suatu tempat dan kemungkinan besar bisa ditemukan kembali.

• Aplikasi BRImo: Buka aplikasi Anda, masuk ke menu Semua Rekeningmu, lalu tekan Lihat Detail. Usap layar ke arah kiri tepat pada bagian Status Kartu, dan akhiri dengan mengetikkan PIN BRImo Anda.
• WhatsApp Sabrina: Anda bisa mengirimkan pesan ke nomor 0812 1214 017. Dilansir dari laman bri.co.id, 0812 1214 017 adalah nomor resmi layanan asisten virtual Sabrina WhatsApp milik Bank BRI yang aktif 24 jam untuk membantu nasabah.
  Pastikan Anda sudah mengaktifkan layanan pesan perbankan (chat banking) di aplikasi BRImo sebelum menggunakan fitur ini.

Pemblokiran Permanen Langkah ini harus segera diambil jika Anda yakin kartu debit tersebut sudah dicuri atau benar-benar hilang tanpa jejak.

• Aplikasi BRImo: Akses aplikasi, buka bagian Semua Rekeningmu, dan tekan Lihat Detail. Pilih opsi Blokir Kartu Permanen, konfirmasi dengan menekan Ya, Blokir, lalu ketikkan PIN BRImo Anda.
• Layanan Bebas Pulsa (via BRImo): Jalankan aplikasi BRImo, masuk ke menu Akun, dan cari Pusat Bantuan. Pilih Layanan Bebas Pulsa, tentukan kategori Kartu Perbankan, lalu tekan Ya, Hubungi. Cara ini memungkinkan Anda berbicara dengan petugas tanpa mengurangi pulsa telepon reguler.
• Contact BRI: Lakukan panggilan ke nomor 1500017 apabila Anda berada di wilayah Indonesia, atau tekan +62211500017 jika Anda sedang berada di luar negeri.

2. Membuat Kartu ATM Baru

Pemilik rekening dapat langsung mengurus kartu debit yang baru begitu akses kartu lama berhasil ditutup. Bank Rakyat Indonesia menawarkan kemudahan pencetakan kartu fisik melalui beberapa tempat pelayanan berikut:

• Mesin Digital CS.
• Fasilitas Replacement Card Machine (RCM).
• Kantor cabang BRI terdekat dari lokasi Anda saat ini.
• Kantor cabang BRI tempat Anda pertama kali mendaftar rekening.

Persyaratan Dokumen: Anda hanya diwajibkan untuk membawa Kartu Tanda Penduduk (KTP) asli sebagai bukti identitas diri resmi saat memproses pembuatan kartu baru.

Biaya Penerbitan Kartu ATM BRI

Pembuatan kartu fisik pengganti akan dikenakan biaya administrasi. Angka yang ditetapkan oleh pihak bank berbeda-beda, menyesuaikan dengan tipe kartu yang Anda gunakan.

Berikut adalah rincian tarif pembuatan kartu pengganti berdasarkan jenisnya:

Penerapan panduan di atas dirancang untuk memastikan kelancaran transaksi perbankan Anda pulih kembali tanpa pernah mengabaikan aspek keamanan finansial.