Kartu ATM BRI Hilang? Ini Panduan dan Rincian Biayanya

Panduan Langkah Mengatasi Kehilangan Kartu ATM BRI

Nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI) yang kehilangan kartu ATM perlu bertindak cepat untuk mencegah penyalahgunaan dana. Langkah paling krusial ketika menyadari kartu debit hilang bukanlah mendatangi bank untuk mencetak kartu baru, melainkan segera menutup akses atau memblokir kartu tersebut.

Setelah status rekening dipastikan aman, nasabah dapat memproses pembuatan kartu pengganti sesuai dengan prosedur resmi yang ditetapkan oleh pihak bank.

Berikut adalah panduan lengkap mengenai cara mengamankan rekening dan mengurus penggantian kartu ATM BRI yang hilang.

Langkah 1: Lakukan Pemblokiran Kartu

Pihak bank menyediakan berbagai saluran yang memudahkan nasabah untuk memblokir kartu yang hilang secara mandiri, baik untuk sementara waktu maupun secara permanen.

Pemblokiran Sementara

Opsi ini cocok bagi nasabah yang merasa kartunya mungkin hanya terselip dan berpotensi ditemukan kembali.

• Melalui Aplikasi BRImo: Masuk ke aplikasi, pilih menu Semua Rekeningmu, lalu ketuk Lihat Detail. Geser layar ke kiri pada bagian Status Kartu, kemudian masukkan PIN BRImo Anda.
• Melalui WhatsApp Sabrina: Kirim pesan ke nomor 0812 1214 017. Fitur ini dapat digunakan apabila layanan chat banking pada aplikasi BRImo sudah diaktifkan.

Pemblokiran Permanen

Tindakan ini wajib diambil apabila nasabah yakin kartu tersebut telah benar-benar hilang atau dicuri.

• Melalui Aplikasi BRImo: Masuk ke aplikasi, pilih menu Semua Rekeningmu, dan ketuk Lihat Detail. Pilih menu Blokir Kartu Permanen, lanjutkan dengan menekan Ya, Blokir, dan akhiri dengan memasukkan PIN BRImo.
• Melalui Layanan Bebas Pulsa (BRImo): Buka aplikasi BRImo, masuk ke menu Akun, lalu pilih Pusat Bantuan. Ketuk Layanan Bebas Pulsa, pilih opsi Kartu Perbankan, dan tekan Ya, Hubungi untuk berbicara dengan petugas tanpa memotong pulsa reguler.
• Melalui Contact BRI: Hubungi nomor 1500017 (jika berada di dalam negeri) atau +62211500017 (bagi yang sedang berada di luar negeri).

Langkah 2: Proses Penggantian Kartu Baru

Setelah pemblokiran berhasil, nasabah dapat segera mencetak kartu fisik yang baru. Proses penggantian ini sangat praktis karena pihak bank menyediakan beberapa opsi layanan.

Nasabah dapat memilih salah satu fasilitas berikut untuk mencetak kartu baru:

• Mesin Digital CS.
• Fasilitas Replacement Card Machine (RCM).
• Kantor cabang BRI terdekat.
• Kantor cabang BRI tempat awal mula rekening dibuka.

Dokumen Wajib: Nasabah hanya perlu membawa KTP asli sebagai bukti identitas yang sah untuk memproses penggantian kartu ini.

Rincian Biaya Penggantian Kartu

Penerbitan kartu debit fisik yang baru akan dikenai biaya administrasi. Pihak bank telah menetapkan besaran tarif yang bervariasi, menyesuaikan dengan jenis kartu yang dimiliki oleh nasabah.

Berikut adalah perbandingan biaya penggantian kartu ATM BRI berdasarkan jenisnya:

Dengan mengikuti langkah-langkah penanganan di atas, nasabah dapat menjaga keamanan finansial mereka sekaligus mengembalikan akses terhadap layanan perbankan secara aman dan terstruktur.