Cara Buka Blokir BRImo lewat HP, Call Center, dan Kantor Cabang BRI

BRImo merupakan layanan mobile banking BRI yang memungkinkan nasabah melakukan berbagai transaksi, mulai dari transfer, pembayaran tagihan, hingga isi ulang dompet digital. Untuk mengakses layanan tersebut, nasabah harus memasukkan username dan password yang telah terdaftar.

Akun BRImo dapat terblokir ketika pengguna salah memasukkan data login beberapa kali. Kondisi ini juga dapat terjadi karena adanya aktivitas yang dianggap mencurigakan atau permintaan pemblokiran setelah perangkat hilang.

Nasabah tidak selalu harus datang ke kantor cabang untuk mengatasi BRImo yang terblokir. Jika masih mengingat username, proses pembukaan blokir dapat dilakukan langsung melalui aplikasi dengan mengganti password.

Penyebab Akun BRImo Terblokir

Beberapa kondisi yang dapat menyebabkan akun BRImo tidak bisa digunakan antara lain:

Salah memasukkan username, PIN, atau password beberapa kali.
Terjadi aktivitas yang dianggap mencurigakan.
Nasabah meminta pemblokiran karena kehilangan perangkat.
Akun sudah terlalu lama tidak digunakan.

Salah memasukkan password tiga kali berturut-turut menjadi salah satu penyebab akun dapat mengalami pemblokiran sementara.

Cara Buka Blokir BRImo lewat HP

Nasabah yang masih mengetahui username BRImo dapat mencoba membuka blokir melalui fitur pengaturan ulang password di aplikasi.

Berikut langkahnya:

Buka aplikasi BRImo di HP.
Pilih Lupa Username/Password? pada halaman login.
Tekan Lupa Password, kemudian pilih Lanjutkan.
Masukkan username BRImo dan tanggal lahir.
Masukkan PIN BRImo.
Periksa detail akun, kemudian pilih Lanjutkan jika sudah benar.
Cek SMS yang masuk dan buka tautan untuk melakukan verifikasi nomor HP.
Pilih Buat Password Baru.
Masukkan kode OTP 6 digit yang dikirim ke email terdaftar.
Buat password baru dan masukkan kembali untuk konfirmasi.
Tekan Lanjutkan.
Setelah muncul pemberitahuan bahwa password berhasil dibuat, login kembali menggunakan password baru.

Password baru BRImo harus terdiri dari 8–12 karakter, memiliki setidaknya satu huruf kapital, satu huruf kecil, dan satu angka. Password juga tidak boleh mengandung spasi, sama dengan username, atau sama dengan password sebelumnya.

Syarat Reset Password BRImo

Proses pengaturan ulang password membutuhkan akses ke nomor HP dan email yang terdaftar. Pastikan nomor HP memiliki pulsa minimal Rp1.000 agar tautan verifikasi dapat dikirim.

Tautan melalui SMS dan kode OTP yang diterima memiliki masa berlaku 3 menit. Jika tidak menerima pesan atau kode, nasabah dapat meminta pengiriman ulang.

Cara Buka Blokir BRImo lewat Call Center BRI

Nasabah juga dapat meminta bantuan layanan nasabah BRI jika tidak dapat menyelesaikan masalah melalui aplikasi.

Hubungi 14017 atau 1500017, kemudian sampaikan bahwa akun BRImo mengalami pemblokiran. Ikuti proses verifikasi dan instruksi yang diberikan petugas.

Siapkan informasi rekening dan data yang diperlukan untuk membantu proses pemeriksaan akun.

Cara Membuka Blokir BRImo di Kantor Cabang

Jika masalah tidak dapat diselesaikan secara online atau nasabah lupa username, pembukaan blokir dapat dilakukan dengan mendatangi kantor cabang BRI.

Dokumen yang sebaiknya dibawa meliputi:

KTP.
Buku tabungan.
Kartu debit BRI.
Nomor HP yang ingin digunakan.

Petugas akan melakukan verifikasi identitas sebelum membantu menyelesaikan kendala pada akun BRImo.

Apakah BRImo Terblokir Masih Bisa Tarik Tunai?

Ya, akun BRImo yang terblokir tidak otomatis membuat rekening BRI ikut terblokir. Nasabah masih dapat menggunakan kartu debit BRI untuk melakukan tarik tunai di ATM selama kartu dan rekening masih dapat digunakan.

Pemblokiran BRImo pada dasarnya membatasi akses ke aplikasi, bukan langsung menutup akses terhadap rekening secara keseluruhan.

Pilih Cara Sesuai Kondisi

Nasabah memiliki beberapa pilihan ketika BRImo terblokir. Jika masih mengingat username dan memiliki akses ke nomor HP serta email terdaftar, pengaturan ulang password melalui aplikasi menjadi pilihan yang praktis.

Jika kendala tidak dapat diselesaikan melalui aplikasi, nasabah dapat menghubungi 14017 atau 1500017. Sementara itu, masalah yang membutuhkan verifikasi langsung dapat ditangani melalui kantor cabang BRI.