GoPay Plus merupakan status akun yang diperoleh setelah pengguna melakukan peningkatan dari akun GoPay standar.
Setelah proses upgrade berhasil, pengguna dapat mengakses sejumlah fasilitas tambahan yang tidak tersedia pada akun reguler.
Fitur tersebut mencakup batas saldo yang lebih besar, pengiriman uang kepada pengguna lain maupun rekening bank, serta layanan tarik tunai di ATM tertentu tanpa kartu fisik.
GoPay Plus juga menyediakan perlindungan tambahan, termasuk jaminan pengembalian saldo apabila akun mengalami penyalahgunaan.
Syarat Upgrade GoPay Plus
Pengguna yang ingin meningkatkan status akun perlu menyiapkan identitas resmi untuk proses verifikasi.
Warga Negara Indonesia (WNI) dapat menggunakan e-KTP, sedangkan Warga Negara Asing (WNA) perlu menyiapkan paspor.
Dokumen tersebut akan diperiksa melalui aplikasi GoPay guna memastikan informasi identitas sesuai dan valid.
Tahapan Upgrade Akun GoPay ke Plus
Mengutip informasi dari Tekno Kompas, proses peningkatan akun dapat dilakukan langsung melalui aplikasi GoPay dengan langkah berikut:
- Buka aplikasi GoPay, kemudian masuk ke menu GoPay dan pilih Lainnya.
- Cari pilihan Upgrade ke GoPay Plus yang umumnya berada di bagian atas halaman.
- Tekan Upgrade Sekarang untuk memulai proses pengajuan.
- Foto dokumen identitas sesuai status kewarganegaraan. WNI menggunakan e-KTP, sementara WNA menggunakan paspor.
- Pastikan dokumen masih berlaku dan seluruh informasinya terlihat dengan jelas. Foto harus diambil langsung menggunakan kamera ponsel, bukan menggunakan fotokopi atau file digital.
- Ambil foto selfie sambil memegang dokumen identitas.
- Pastikan wajah dan dokumen terlihat jelas serta tidak tertutup saat pengambilan gambar.
- Setelah seluruh foto tersedia, tekan kembali Upgrade Sekarang untuk mengirimkan permohonan.
Cara Mengecek Status Pengajuan GoPay Plus
Pengguna dapat melihat perkembangan proses verifikasi melalui aplikasi GoPay. Caranya adalah dengan membuka menu Lainnya, kemudian masuk ke Pengaturan dan pilih Lengkapi Data Anda.
Status pengajuan akan ditampilkan dengan beberapa kemungkinan keterangan, yaitu:
- Pending: dokumen sudah diterima dan masih dalam proses pemeriksaan.
- Disetujui: permohonan upgrade berhasil.
- Ditolak: dokumen dianggap tidak sesuai sehingga pengguna perlu melakukan pengunggahan kembali.
Proses pemeriksaan biasanya berlangsung maksimal 24 jam.
Apabila pengguna mengalami kendala selama proses pengajuan, bantuan dapat diperoleh melalui halaman bantuan yang tersedia di aplikasi.
Pengguna juga dapat menghubungi layanan pelanggan melalui email customerservice@gojek.com.
Manfaat Setelah Menggunakan GoPay Plus
Setelah upgrade disetujui, pengguna dapat memperoleh akses ke sejumlah fitur tambahan. Di antaranya adalah kemampuan mengirim saldo ke rekening bank, melakukan tarik tunai di ATM tertentu tanpa kartu fisik, serta mendapatkan batas saldo yang lebih tinggi.
GoPay Plus juga memberikan lapisan perlindungan tambahan terhadap penyalahgunaan akun, termasuk jaminan pengembalian saldo sesuai ketentuan yang berlaku.
Kesimpulan
Upgrade GoPay ke GoPay Plus dapat dilakukan melalui aplikasi dengan menyiapkan e-KTP bagi WNI atau paspor bagi WNA.
Pengguna perlu memastikan dokumen identitas dan foto selfie terlihat jelas agar proses verifikasi berjalan lancar.
Setelah permohonan disetujui, berbagai fasilitas tambahan seperti transfer ke rekening bank, tarik tunai tanpa kartu, batas saldo lebih tinggi, serta perlindungan akun dapat digunakan sesuai ketentuan layanan.
